В ноябре 2017 года Clean Bandit снялись в фотосессии для журнала Fault, а также дали изданию большое интервью, в котором рассказали о работе над предстоящим альбомом, выход которого был намечен на начало следующего года. Грэйс Чатто назвала тексты, написанные для второго альбома, «более серьёзными»[3] в сравнении с первой пластинкой, в то время как музыка осталась танцевальной. Она также отметила, что если при работе над первым альбомом основной фокус был на электронном звучании, то в этот раз группа сначала записывала вокал и партии фортепиано, а затем обрабатывала получившийся материал на компьютере. Джейк Петтерсон объяснил большой перерыв между выпуском альбомов тем, что группа сама продюсирует и пишет свою музыку, а также самостоятельно занимается производством своих клипов. Люк Петтерсон отметил, что при работе над новым альбомом группа ещё больше углубилась в работу над видеоклипами и «старалась не ограничивать себя» в творческом процессе[3].
В интервью изданию The Guardian Джек Петтерсон рассказал, что для записи нового альбома группа хотела поработать над совместными треками с Бруно Марсом и Гарри Стайлзом[4]. Для альбома также была записана совместная композиция с Элтоном Джоном, однако звучание песни не совпадало с образом певца и концепцией альбома. По словам Грэйс Чатто, для альбома также была записана песня с Гвен Стефани[4].
Альбом What is Love? получил от критиков смешанные отзывы. На сайте Metacrititc альбом получил 66 из 100 возможных баллов от критиков и 7.3 балла из 10 от пользователей сайта[8]. Обозреватель The Guardian Рейчел Ароэсти оценила альбом на 2 из 5 звёзд; она отметила, что «группа настолько привыкла выпускать отдельные синглы, что выпуск альбома является чистой формальностью», сама музыка часто звучит «вымученно» и «пронизана нелогичностью» (например, Шон Пол, поющий о тяжёлой жизни матери-одиночки в треке «Rockabye»)[9]. В Independent альбом оценили на 2 из 5 звёзд, отметив, что он был записан с расчётом на хорошие продажи, но не для репрезентации искусства, и назвав «Baby» единственным выдающимся треком с альбома[10]. Нил З. Йунг на портале AllMusic посчитал, что альбом стоил нескольких лет ожидания и оказался не хуже хитов группы с предыдущей пластинки[11].
* Данные о продажах приведены только на основе сертификации. ^ Данные о тиражах приведены только на основе сертификации. Данные о продажах + прослушиваниях приведены только на основе сертификации.