Outsourcing Professional Body of Knowledge (Outsourcing Professional Body of Knowledge)

OPBOK (Outsourcing Professional Body of Knowledge®) - свод знаний, необходимых для успешной работы в индустрии аутсорсинга, разработанный IAOP, международным сообществом экспертов в области сорсинга и аутсорсинга. Является сводом лучших практик и стандартов аутсорсинга, одним из основополагающих документов аутсорсинга на сегодняшний день^[1]. Усилиями международного сообщества экспертов издание постоянно обновляется, в 2010 г. вышел уже девятый выпуск OPBOK, Rev. 9. В 2014 вышла новая, 10-я редакция свода знаний.

Примечания

↑ Сергей Македонский, Развитие аутсорсинга в России и в мире: теория и практика Архивная копия от 8 января 2011 на Wayback Machine, Intelligent Enterprise/RE, №10 (220), октябрь 2010 г.

Ссылки

IAOP Opens Best Practices Book to General Public
Geoff Harmer, What is OPBoK?, ITSM Portal

См. также

[1] Сергей Македонский, Развитие аутсорсинга в России и в мире: теория и практика Архивная копия от 8 января 2011 на Wayback Machine, Intelligent Enterprise/RE, №10 (220), октябрь 2010 г.

[1]