Mailchimp (Mailchimp)

Mailchimp
Тип	бизнес, программное обеспечение и онлайн-сервис
Основание	2001
Основатели	Ben Chestnut Mark Armstrong Dan Kurzius
Расположение	Ponce City Market, Атланта, Джорджия, U.S
Ключевые фигуры	Ben Chestnut (CEO)
Отрасль	Email маркетинг
Продукция	Email маркетинг
Операционная прибыль	$525 млн (2017) $400 млн (2016)
Число сотрудников	800+
Подразделения	TinyLetter
Материнская компания	The Rocket Science Group LLC.
Сайт	mailchimp.com

Mailchimp — платформа автоматизации маркетинга и почтовый маркетинговый сервис. Оператором Mailchimp является американская компания Rocket Science Group, основанная в 2001 году Беном Честнутом и Марком Армстронгом, к которым позднее присоединился Дан Курзиус.

История

Mailchimp начинал как платный сервис и добавил опцию freemium в 2009 году. В течение года его пользовательская база выросла с 85 000 до 450 000. К июню 2014 года оно отправляло более 10 миллиардов электронных писем в месяц от имени своих пользователей. В 2017 году компания набирала 14 000 новых клиентов каждый день.

В 2016 году Mailchimp занял 7-е место в списке Forbes Cloud 100. В феврале 2017 года компания была названа одной из самых инновационных компаний Fast Company 2017 года. В августе 2017 года сообщалось, что Mailchimp будет открывать офисы в Бруклине и Окленде, штат Калифорния.

В феврале 2019 года Mailchimp приобрела команду LemonStand, меньшего конкурента. Позже в 2019 году компания объявила, что её годовой доход достигнет 700 миллионов долларов. Mailchimp собирается стать полноценной маркетинговой платформой, предназначенной для небольших организаций.

В сентябре 2021 году Mailchimp была куплена американским разработчиком финансового программного обеспечения Intuit. Сумма сделки составила 12 млрд долларов.

В марте 2022 года материнская компания сервиса Intuit опубликовала заявление в поддержку Украины, в которую вторглась российская армия. На следующий день Mailchimp начал отключать аккаунты российских пользователей без предупреждения. Деньги клиентов остались заблокированы на счетах компании.

Маркетинговые кампании

Как рекламодатель подкастов, Mailchimp также спонсировал запуск подкаста Serial, в котором рассказывается об убийстве в нескольких эпизодах. Во время сериала пародии на сериал были нацелены на несколько аспектов шоу, включая спонсора подкаста (особенно мем "MailKimp").

Критика

В феврале 2016 года Mailchimp объявил о слиянии службы транзакционной электронной почты Mandrill с Mailchimp в качестве дополнительной функции и уведомил клиентов за 60 дней, чтобы перейти на новую структуру ценообразования или найти альтернативную платформу обслуживания. Объявление было встречено с широкой критикой и возмущением клиентов из-за новой структуры ценообразования, требующей наличия платного плана Mailchimp, прежде чем он сможет приобрести кредиты Mandrill, в результате чего клиенты платят за два продукта, чтобы получить доступ к Mandrill.

Ранее клиенты могли приобретать кредиты Mandrill для отправки электронных писем без регистрации в Mailchimp. Первоначально кредиты были оценены в 9,95 долл. США для 25 000 электронных писем, но увеличились до 20 долл. США для того же количества писем в соответствии с новой схемой ценообразования. В дополнение к необходимости покупать кредиты Mandrill, клиенты теперь должны быть на платном ежемесячном плане Mailchimp (минимальный ежемесячный план составляет $ 10 в месяц), даже если клиент не нуждается в услугах Mailchimp и хочет только доступ к Mandrill. Mandrill был переименован в Mailchimp Transactional.