Fastcom (Fastcom)

Fastcom
Fastcom
Тип	Биллинговая система
Разработчик	ФОРС телеком
Написана на	Oracle 11g + PL/SQL
Интерфейс	Интернет-браузер + GWT
Операционная система	Кроссплатформенное программное обеспечение
Языки интерфейса	русский + поддержка многоязычности
Первый выпуск	1999 год
Последняя версия	12.026.02 (24.11.2020)
Сайт	fastcom.fors.ru

Fastcóm — автоматизированная система расчётов (АСР; биллинговая система) широкого спектра применения, прежде всего в телекоммуникационных предприятиях.

История

АСР задумывалась и создавалась в 1999 году в ЗАО «Форс-холдинг» (Москва) как тиражная система автоматизации деятельности предприятий связи на базе заказных внедрений в ГП «МорСвязьСпутник» (Москва), АИСТ (Тольятти) и АСВТ (Москва). Первая тиражируемая сертифицированная версия АСР Fastcom имела номер 2.5 и ориентировалась на операторов традиционной фиксированной телефонии. В период с 1999 по 2003 год АСР Fastcom внедрялась, в основном, в наиболее крупных региональных предприятиях, альтернативных предприятиям Электросвязи — ИнфоТекс (Таганрог), ВестБалтТелеком (Калининград), Телесет (Казань) и многие другие^[1]^[2].

В 2003 году почти все сотрудники ЗАО «Форс-холдинг», занимающиеся разработкой, внедрением и поддержкой АСР Fastcom, перешли в специально созданное предприятие — ООО «Корпорация Фастком». В этот период наибольшее развитие в АСР Fastcom получило направление DialUp интернет и VoIP телефония, предоставляемые анонимно по картам доступа. Тогда же была сертифицирована новая версия АСР Fastcom — 3.0, унаследовавшая все прежние возможности и усовершенствованная для поддержки новых телекоммуникационных услуг.

В 2005 году компания «Корпорация Фастком» претерпела реорганизацию и смену владельца, которая, по мнению некоторых сотрудников, более походила на рейдерский захват. В связи с тем, что новое руководство не предполагало дальнейшего развития АСР Fastcom, в 2006 году коллектив разработчиков в полном составе уволился из ООО «Корпорация Фастком» и продолжил развитие АСР Fastcom, но уже в ООО «Форс — Центр разработки». Новая версия АСР Fastcom 10 разрабатывалась под набирающий популярность рынок ШПД и Triple Play. Акцент был переведён со средних операторов связи в сторону более крупных: Центральный телеграф (Москва)^[3], Мультирегион^[4]^[5] (в состав которого к этому времени входили предприятия связи из 30 городов России), MTT^[6] (Москва), Телесет^[7] (активно продвигавший услуги в городах республики Татарстан) и др.

В 2010 году компания Мультигерион была приобретена^[8] компанией МТС и влита в подразделение «Комстар-Регионы». Хотя целевым биллингом для группы компаний МТС является Foris, во многих предприятиях связи группы компаний по сей день функционирует АСР Fastcom. В июле 2011 года Fastcom был внедрён и запущен^[9] в дальневосточной мультисервисной компании «RedCom» (Хабаровск, Владивосток).

В 2011 году руководством Форс было принято решение о выделении телекоммуникационного направления в отдельную дочернюю компанию «Форс телеком», которая приняла на себя все обязательства по договорам на обслуживание АСР Fastcom 11. В соответствии с этим решением на АСР Fastcom 11 был получен Сертификат соответствия, не дожидаясь окончания действия предыдущего сертификата.^[10]

В 2012 году декларировалось, что акцент в развитии Fastcom сделан на создании и запуске в опытную эксплуатацию версии АСР, работающую полностью по принципу SaaS^[11].

Описание

Центральной подсистемой АСР Fastcom является модуль тарификации и биллинга, задачи которого:

Выявление услуг.
Выявление субъектов, предоставляющих услуги.
Выявление субъектов, потребляющих услуги.
Выявление количества услуг.
Выявление тарифа для каждой услуги и каждого субъектов.
Вычисление стоимости услуг.
Выявление субъектов, получающих счета.
Выставление счетов.
Получение данных о платежах.
Ведение баланса всех субъектов.
Перерасчёты с коррекцией и/или сторнированием счетов.
Предоставление информации заинтересованным субъектам.
Предоставление информации внешним системам.

Виды услуг

Посредством АСР Fastcom автоматизируется предоставление следующих видов услуг:

Телефония: местная, зоновая, МГ, МН, VoIP, MVNO, номерная ёмкость, присоединение.
Передача данных: ШПД, DialUp, по договору, анонимная, в том числе карточная.
Телевидение: кабельное, цифровое, спутниковое, IPTV, VoD, виртуальный кинозал, смарт-карты, каналы, пакеты, подписка.
Медиаконтент: каталог, поставщики, абонементы, трафик, интерфейс по продаже, платежи, комплексные расчёты.
Жилищно-коммунальное хозяйство: квартплата, электроснабжение, водоснабжение, отопление, мусор, охрана, парковка, кабельные сети и т. п., разовые, абонируемые, количественные услуги.

Вспомогательные подсистемы

Ведение договоров: клиенты, абоненты, поставщики услуг, агенты, категории абонентов, заявки на подключение.
Обслуживание абонентов: заявления, задания на выполнение работ, работа с должниками.
Ведение тарифов: тарифные деревья, тарифные таблицы, специальные тарифы, интегральные показатели, предоплата, постоплата, кредитная схема.
Бухгалтерия: согласованный абонентско-бухгалтерский учёт, план счетов, мультивалютность, аналитика, взаимозачёты, книги покупок/продаж.
Техучёт: универсальный, настраиваемый, пополняемый.
Маркетинг: маркетинговые мероприятия, акции на привлечение, акции на удержание, бонусы, скидки, добавленные ресурсы, самоорганизующиеся группы абонентов.
Карты доступа к услугам: платёжные, ресурсные, комбинированные, генерация, производство, реализация, утилизация, работа с агентами.
Самообслуживание абонентов: адаптируемый интерфейс, масштабируемость, противодействие взлому, аудит, настраиваемое меню.
Администрирование: группы пользователей, аудит, настраиваемое меню, система параметров, система сообщений, независимый интерфейс, обработчик событий, архивирование, резервирование.

Дополнительный сервис

Сервис, связанный с эксплуатацией АСР Fastcom:

Обследование и аудит существующих технологий предприятия.
Внедрение и перенос данных.
Техническая поддержка.
Обучение персонала.
Внешнее расчётное обслуживание.

Галерея

Первая страница. Идентификация в АСР Fastcom
Личный кабинет абонента (версия). История блокировок. Действия с доступными добровольными блокировками
Пример основного меню АСР Fastcom
Личный кабинет абонента (версия). Сводная страница по текущему балансу договора
Список договоров → Объекты договора → Свойства объекта
Личный кабинет абонента (версия). Управление автоинформатором
Список зарегистрированных отчётов → Ввод параметра отчёта перед печатью
Личный кабинет абонента (версия). Управление доступными параметрами услуг