Agoda (Agoda)
| Agoda.com | |
|---|---|
 | |
| URL | www.agoda.com |
| Коммерческий | Да |
| Тип сайта | Система онлайн-бронирования отелей |
| Владелец | Booking Holdings |
| Начало работы | 1998 |
| Текущий статус | Работает |
 Медиафайлы на Викискладе | |
Agoda.com — система онлайн-бронирования отелей. Штаб-квартира компании расположена в Сингапуре. Офисы находятся в Бангкоке, Куала-Лумпуре, Токио, Сиднее, Гонконге и Будапеште и других городах мира. Является членом ПАТА (Туристическая ассоциация стран Азии и Тихого океана) с 2006 года.
История
[править | править код]Компания была основана в конце 1990-х годов на острове Пхукет под названием PlanetHoliday.com. В 2003 году партнером компании стала PrecisionReservations.com, а в 2005 году компании были объединены в Agoda Company Pte. Ltd, зарегистрированную в Сингапуре. В ноябре 2007 года, Agoda Company Pte. Ltd была приобретена Priceline Group, ныне Booking Holdings[англ.] (NASDAQ: BKNG)[1].
В июле 2011 Agoda представила публике свои приложения для iOS, Android с возможностью бронирования номеров гостиниц[2][3].
В 2014 году Qlika, стартап из Израиля, ориентированный на оптимизации рекламы присоединился к Агоде для автоматизации и масштабирования своей маркетинговой системы[4].
В мае 2016 года отзывы Agoda стали появляться в результатах поиска Google[5].
В 2017 году Agoda начала предлагать помимо отелей и другие варианты размещения гостей[6].
В октябре 2019 года компания добавила функцию «Mix и Save», которая позволяет клиентам легко забронировать новые комнаты для каждой новой ночи, для получения лучшего предложения[7].
В мае 2020 года в компании прошли массовые сокращения (уволено 1500 человек) в связи с финансовыми убытками, возникшими на волне распространения пандемии COVID-19[8].
Описание
[править | править код]Agoda.com предоставляет доступ к более чем 370 000 отелям по всему миру[9]. Веб-сайт компании доступен на 38 языках, включая китайский, английский, французский, немецкий, испанский, японский, русский, корейский и тайский. Служба поддержки клиентов работает на 17 языках. На веб-сайте представлены отзывы путешественников об отелях, более 5 млн.
Отличием данной системы бронирования является оплата полной стоимости размещения при бронировании на большинство отелей, а также бонусная программа, позволяющая обменивать баллы на скидки и бесплатные ночи в отелях.
Программа Agoda VIP обеспечивает предоставление эксклюзивных скидок для клиентов Agoda, имеющих VIP-статус. Этот статус клиенты Agoda получают после того, как они сделают как минимум пять заказов через Agoda в последние 24 месяца и не склонны отменять бронирования[10].
Награды
[править | править код]Веб-сайт Agoda.com удостоен награды в категории «Лучший Веб-сайт Средств Размещения» на Travelmole Web Awards Asia в 2008 и 2012 гг.[11]
Инциденты
[править | править код]Ситуация с кражей в отеле
[править | править код]Забронировавший в 2018 году номер в Окленде (Новая Зеландия) через Agoda пострадал: были похищены его ценные вещи из-за плохой безопасности отеля. Agoda произвела возврат оплаченных за отель средств клиенту. Но не удалила отель из своей базы и не позволила разместить негативный отзыв клиента с описанием деталей кражи. В итоге выяснилось, что Agoda искусственно разбавляет негативные отзывы позитивными и не дает некоторым отелям иметь низкий рейтинг[12].
Примечания
[править | править код]- ↑ Priceline.com acquires asian online hotel reservation service co Agoda. Дата обращения: 13 декабря 2013. Архивировано 30 апреля 2020 года.
- ↑ Agoda debuts iPhone app with lots of Asia hotels | PhocusWire (англ.). www.phocuswire.com. Дата обращения: 20 марта 2021. Архивировано 20 октября 2020 года.
- ↑ Agoda.com introduces new iPhone app. Breaking Travel News. Дата обращения: 20 марта 2021. Архивировано 30 января 2021 года.
- ↑ Priceline Buys Israel’s Qlika For $15-20M To Boost Global Expansion With Rocket Science-Powered Ad Tech (амер. англ.). TechCrunch. Дата обращения: 20 марта 2021.
- ↑ Google Adds Hotel Reviews From Other Sources. seroundtable.com. Дата обращения: 20 марта 2021. Архивировано 3 марта 2021 года.
- ↑ The Jakarta Post. Agoda eyes non-hotel accommodation options to attract millennials (англ.). The Jakarta Post. Дата обращения: 20 марта 2021. Архивировано 17 октября 2020 года.
- ↑ Chloe Phelps. 5 Reasons Why Agoda’s Mix and Save Feature Could Be Disastrous for Hotel Operations (амер. англ.). Hotel-Online. Дата обращения: 20 марта 2021. Архивировано 21 октября 2021 года.
- ↑ Agoda to lay off a quarter of its staff (англ.). Travel Weekly. Дата обращения: 20 марта 2021. Архивировано 4 декабря 2020 года.
- ↑ agoda.com/ru-ru/world.html. Дата обращения: 13 декабря 2013. Архивировано 30 апреля 2020 года.
- ↑ Agoda introduces AgodaVIP program to boost sales for hotel partners (амер. англ.). Global Travel Media (30 июня 2019). Дата обращения: 20 марта 2021. Архивировано 17 октября 2020 года.
- ↑ "Travelmole 2012 Web Awards". Архивировано 25 июня 2012. Дата обращения: 19 июня 2012.
- ↑ "Fair Go: Wellington mum 'gobsmacked' after Auckland hotel burglary due to botched security". TVNZ. Архивировано 28 октября 2020. Дата обращения: 20 марта 2021.
 | В другом языковом разделе есть более полная статья Agoda (англ.). |
