Теория регулирования интимных признаний в межличностных отношениях (Mykjnx jyirlnjkfgunx numnbud] hjn[ugunw f by'lncukvmud] kmukoyunx])
Теория регулирования интимных признаний в межличностных отношениях (от англ. сommunication privacy management theory) — теория, выявляющая основания, по которым люди делятся личной информацией или, наоборот, пытаются ее скрыть. Автор теории, американский профессор Сандра Петронио утверждает, что индивиды выбирают степень открытости своей личной жизни в зависимости от собеседника, потенциальных выгод и возможных потерь от общения с ним.
В основе теории лежат понятия границ личной жизни и системы правил управления информацией, которые проводят черту между сугубо интимной информацией и сведениями, которые индивид готов раскрыть. Как только информация раскрыта, участники коммуникации должны обговорить правила её дальнейшего использования. Если эти правила не оговариваются либо нарушаются (то есть ожидания совладельцев информации приходят в столкновение), можно говорить о состоянии нестабильности границ личной жизни. К пяти основополагающим принципам теории регулирования интимных признаний относятся:
- Люди верят, что они вправе самостоятельно распоряжаться своей частной информацией.
- При этом они опираются на ряд собственных правил регулирования интимных признаний.
- Как только человек делится информацией с кем-то другим, он перестает быть единоличным обладателем этих данных.
- В таком случае необходимо установить устраивающие обе стороны правила дальнейшего использования данных.
- Нестабильность границ личной жизни возникает, когда кто-то из сторон уходит от обсуждения устраивающих обе стороны правил или нарушает уже установленные.[1]
В русскоязычной литературе отсутствует как перевод основных трудов Петронио, а, следовательно, и перевод самого названия теории. В статье использован перевод из статьи «Изучение и преподавание межличностной коммуникации» Матьяш О. И., опубликованной на сайте Российской Коммуникативной Ассоциации.[2]
Происхождение теории
[править | править код]Теория регулирования интимных признаний была разработана Сандрой Петронио в 1991 году, однако была окончательно сформирована к 2002, когда автор опубликовала книгу, давшую теории окончательное название Communication Privacy Management. Теория регулирования интимных признаний является значимым ответвлением теории приватности Ирвина Альтмана[3], а также тесно связана с теорией социального проникновения.[1]
Основные положения теории
[править | править код]- Индивид самостоятельно принимает решение
- Индивиды сами создают законы и правила и сами же следуют им
- Принимая решение или создавая правило, индивиды думают не только о себе, но и об окружающих
- Межличностные отношения — динамичный аспект жизни общества
- Межличностные отношения немыслимы без противоречий[4]
Основные понятия теории
[править | править код]Личная информация
[править | править код]Содержательной частью теории регулирования интимных признаний является личная информация. Это данные, доступные исключительно их владельцу, а, следовательно, управляемые им же. Индивид сам решает, что останется личным, а что станет публичным. Подобное решение зависит от способа регулирования личных признаний отдельно взятым индивидом. Перед принятием решения индивид рассмотрит правила раскрытия информации и будущие границы поведения ее совладельцев.[5][6]
Границы личной жизни
[править | править код]Главная метафора теории Петронио — это границы личной жизни, то есть деление информации на личную и публичную.[7] Границы личной жизни защищают личное пространство индивида. В зависимости от числа совладельцев информации выделяют общие границы (2 и более совладельцев) и персональные границы (1 индивид). В разных ситуациях плотность границ может меняться: в одних пересечь их крайне проблематично, в других они становятся проницаемыми.
Право собственности и контроль
[править | править код]В теории регулирования интимных признаний информация приравнивается к материальной ценности, следовательно, ею можно владеть. Перед владельцем информации встаёт вопрос: хочет ли он, чтобы его личной информацией владел кто-то еще? В случае положительного ответа индивид вступает в отношения совместного владения, которые характеризуются высокой степенью ответственности и строгими правилами совладения. Границы личной жизни расширяются, и, скорее всего, никогда не вернутся в прежнее состояние. Решения по дальнейшему распространению данных теперь принимаются обоими совладельцами.[8]
Система правил управления информацией
[править | править код]Ответственность за распространение и сокрытие личной информации возлагается на систему правил управления информацией. С ее помощью индивиды управляют личными данными на персональном и коллективном уровнях. В систему входят правила поддержания конфиденциальности, согласования личных границ и допустимые пределы их нестабильности.[1]
Диалектика управления
[править | править код]По мнению Петронио, любое решение о распространении или сокрытии информации имеет аргументацию. Индивид в обязательном порядке взвешивает издержки и выгоды, рассматривает варианты дальнейшего использования и распространения его личной информации совладельцами.[9] Определение диалектики Петронио одолжила в диалектической теории отношений Лесли Бакстера [6], которая обсуждает различные, временами противоречивые, побуждения в межличностных отношениях.
Система правил управления информацией
[править | править код]Согласно Петронио, интимных признания или отказ от них регулируются системой правил, а не сиюминутной прихотью индивида. В основе системы правил управления информацией лежат правила поддержания конфиденциальности, согласование и нестабильность личных границ.
Правила поддержания конфиденциальности
[править | править код]Правила поддержания конфиденциальности — те законы, которым следуют индивиды для защиты своей личной жизни. Индивиды знакомятся с такими правилами в процессе коммуникации, либо вырабатывают их самостоятельно в жизненных ситуациях (когда становится ясно, что можно сказать, а что лучше скрыть).[6] Например: темы для обсуждения на дне рождения члена семьи и на рабочем мероприятии по понятным причинам будут разниться.
Петронио считает, что каждой ситуации свойственны свои правила поддержания конфиденциальности и выделяет ряд критериев, которые определяют степень конфиденциальности при межличностном общении.[10] Критерии:
- Культурный. Раскрытие информации зависит от общепринятых норм откровенности в конкретной культуре. Пример: в США свободнее говорят о личной жизни, чем в Японии.
- Половой. Границы личной жизни определяются мужчинами и женщинами по-разному, что приводит к разнице в понимании и применении правил приватности. Пример: женщины склонны говорить о личном больше, чем мужчины.
- Контекстуальный. На решение о распространении информации влияет окружающая (материальная, социальная) среда. Пример: человек может сознаться в своем проступке, когда он перестанет считаться уголовно наказуемым.
- Мотивационный. Раскрытие может быть чем-то мотивировано:
- Взаимностью
- Желанием выговориться
- Стремлением сблизится с собеседников
- Желанием удовлетворить чувство собственного достоинства
Пример: люди обычно более откровенны с теми, кто им рассказал что-то личное.[1]
Согласование границ
[править | править код]Персональные данные охраняются «вдоль» особых границ, а, следовательно, эти границы изменяются, когда индивид вступает в отношения совладения информацией. Здесь целесообразно говорить о согласовании новых границ, то есть об установлении новых правил совладения.[6] Данный процесс Петронио характеризует как крайне сложный, ведь индивиды смотрят на информацию совершенно с разных точек зрения, опираются на свои личные критерии поддержания конфиденциальности.[11]
- Проницаемость границ понимается как невидимое разграничение между скрываемой и раскрываемой индивидом информацией. Если информация остается при своем владельце, границы называют непроницаемыми, так как вероятность распространение этих данных сведена к минимуму. Границы становятся тонкими — проницаемыми, когда данные перестают быть собственностью исключительно одного индивида.[8]
- Взаимосвязь границ проявляется в взаимоотношениях совладельцев информации. Связи могут быть прочными и слабыми в зависимости от того, каким образом произошло раскрытие частной информации. Например: связь между организацией и внедряющимся в нее шпионом слаба, поскольку они не договариваются о том, как будут управлять «общей» информацией. А между доктором и пациентом связь сильна, так как доктор связан врачебной тайной.[12]
- Контроль над границами подразумевает обозначение и последующее соблюдение прав и обязанностей в отношении данных в общем владении. При выработке общих границ конфиденциальности необходимо, чтобы все стороны имели четкое и однозначное представление того, с кем, как и когда можно делиться общей информацией.[6] Пример: организуя вечеринку-сюрприз, компания друзей сразу договорится о том, как распространять или, наоборот, скрывать информацию, чтобы не испортить сюрприз.
Нестабильность границ личной жизни
[править | править код]Часто границы личной жизни организуются так, что остается непонятно, как поддерживать желаемый уровень конфиденциальности. В связи с этим возникает проблема нестабильности границ личной жизни, а, следовательно, следуют конфликты между совладельцами информации. Решение проблемы — координация общих границ, установление взаимовыгодных правил совладения.[13] Ситуация нестабильности границ личной жизни может появиться ввиду целого ряда причин:
- Ошибка, просчет. То, что происходит непреднамеренно, но задевает чувства и расстраивает ожидания совладельцев информации. Например, индивид сболтнул лишнего под действием алкоголя.
- Намеренное нарушение установленных границ конфиденциальности.[14]Пример: дочь рассказывает доктору, что отец злоупотребляет курением после операции на сердце. Принимая такое решение, она взвешивает риск нарушения границ семейной тайны и выгоду от того, что доктор сможет лучше позаботиться о здоровье отца, будучи в курсе происходящего с его организмом.
- Отсутствие ясно обозначенных правил поведения. Например: появление онлайновых социальных сетей поставило под угрозу личную жизнь подростков, которые не оговаривали с родителями границы своей конфиденциальности в интернете. Родители добавляются к ним в друзья на фейсбуке, тем самым вторгаясь в личное пространство детей.[15]
В подобных ситуациях совладельцы информацией чувствуют, что их ожидания не оправдались, нередко теряют доверие к своим партнерам. Если последнего не происходит, то границы обсуждаются повторно, оговариваются санкции за их нарушение.
Применение теории
[править | править код]Теория регулирования границ интимных признаний может быть применена в разных контекстах, включая: семейные коммуникации, коммуникации в онлайновых социальных сетей, коммуникации в области здравоохранения, общение пар[16] и рабочие коммуникации.[17]
Семейная коммуникация
[править | править код]Теория регулирования интимных признаний может использоваться для описания, какой информацией, а также как и почему, делятся (или, наоборот, что скрывают) между собой и с внешним миром члены одной семьи. В основном речь здесь идет о семейных тайнах (например, усыновление) и зачастую избегаемых тем (например, разговор о сексе между родителями и подростками).[18]
Онлайновые социальные сети
[править | править код]Теория регулирования интимных признаний также используется при исследовании онлайн блогинга, социальных сетей и сайтов знакомств. В большинстве случаев политика конфиденциальности в интернете кажется парадоксальной, так как желание делиться контентом вступает в конфликт с необходимостью защиты границ личной жизни. Помимо подростков и вторжения родителей в их личную жизнь посредством социальных сетей, похожие исследования проводились относительно учителей и преподавателей, влияния их персональных страниц в социальных сетях на доверие со стороны родителей и уважение со стороны учеников. Исследования показали, преподаватель в классе и преподаватель в интернете — два разных человека, что в большинстве случаев подрывает уважительное отношение учеников к преподавателю.[19]
Коммуникации в области здравоохранения
[править | править код]Теорией регулирования интимных признаний можно объяснить коммуникации в области здравоохранение на такие темы как: врачебная тайна, врачебная ошибка, конфиденциальность информации об истории болезни и методах лечения больных, переносимых ими трудностях. Пример: исследование о людях с лишним весом показало, что им проще было говорить о своих проблемах только после того, как они уже похудели. Те, кто еще не добился желаемых результатов, открывали информацию о причинах и способах борьбы с проблемой крайне неохотно.[20] Пример: в 2015 теория регулирования интимных признаний была применена при исследовании того, как зараженные ВИЧ рассказывали о своем заболевании партнерам. Результаты исследования показали, что зараженные обоих полов боялись отторжения со стороны партнеров, поэтому сообщали о состоянии своего здоровья. О конфиденциальности же волновались преимущественно мужчины.[21]
Коммуникация в романтических отношениях
[править | править код]Исследователи указывают на значимость теории регулирования интимных признаний в романтических отношениях, ведь возлюбленные также имеют как совместную жизнь, так и отдельные личные с особыми границами и информацией, которой они не готовы делиться с обществом или даже друг с другом. Важными видятся способы общения возлюбленных и обоснование их выбора. Например: использование мобильного телефона в романтических отношениях молодежи оказалось строго обоснованным, ведь оно помогает достичь гармонии и усилить доверие.[22]
Связанные теории
[править | править код]При рассмотрении теории регулирования интимных признаний стоит упомянуть несколько связанных с ней теорий коммуникации.
Теория нарушения ожиданий описывает важность личного пространства и ожидания индивидов от невербальной коммуникации. Теория связана с теорией регулирования интимных признаний, так как относится к частной жизни и расстоянию, на которое индивиды подпускают друг друга. И физическая, и духовная близость предполагают границы, которые можно пересечь.[23]
Теория социального проникновения — теория, которая развивает тематику взаимного поведения при контакте двух людей, чьи отношения находятся в процессе развития. Данное поведение может зависеть как от невербального обмена информацией, так и от межличностного восприятия. Поведение находится в прямой зависимости от различных уровней близости, возникающих во время отношений.
Значение
[править | править код]По мнению Альтмана, теория регулирования интимных признаний вывела знания в области межличностного общения на новый уровень, так как касается разных уровней коммуникационного процесса и его многочисленных участников. Петронио сформулировала сложную систему динамичных межличностных отношений, в отличие от предыдущих исследователей, которые рассматривали преимущественно двусторонние отношения. Она описала ряд контекстов, в которых целесообразно использовать теорию регулирования интимных признаний (семейные, рабочие коммуникации, общение в области здравоохранения и в романтических отношениях, коммуникация посредством социальных сетей и пр.). Ее подход к нестабильности границ персональных данных четко сформулирован и методичен.[14][1]
См. также
[править | править код]- Личная жизнь
- Конфиденциальность
- Теория социального проникновения
- Межличностная коммуникация
- Персональные данные
- Каминг-аут
Примечания
[править | править код]- ↑ 1 2 3 4 5 Communication privacy management (CPM) theory . Дата обращения: 4 декабря 2017. Архивировано из оригинала 12 декабря 2017 года.
- ↑ ИЗУЧЕНИЕ И ПРЕПОДАВАНИЕ МЕЖЛИЧНОСТНОЙ КОММУНИКАЦИИ . Дата обращения: 4 декабря 2017. Архивировано 3 августа 2017 года.
- ↑ «Communication Privacy Management in Electronic Commerce». 2001.
- ↑ L.West, Richard. Introducing communication theory : analysis and application. Turner, Lynn H., (Fifth ed.). New York, NY.
- ↑ Petronio, S. (2002). Boundaries of Privacy: Dialectics of Disclosure. Albany, NY: SUNY Press
- ↑ 1 2 3 4 5 Petronio, S (1991). «Communication boundary management: A theoretical model of managing disclosure of private information between married couples». Communication Theory. 1 (4): 311—335.
- ↑ Petronio, S., Ellmers, N., Giles, H., Gallois, C. (1998). (Mis)communicating across boundaries: Interpersonal and intergroup considerations. Communication Research, 25, 571—595.
- ↑ 1 2 Petronio, S., & Durham, W.T. (2008). Communication privacy management theory. In L.A. Baxter & D.O. Braithwaite (Eds.), Engaging theories in interpersonal communication: Multiple perspectives (pp. 309—322). Thousand Oaks, CA: Sage.
- ↑ Petronio, S., & Reierson, J. (2009). Regulating the Privacy of Confidentiality: Grasping the Complexities through Communication Privacy Management Theory. Uncertainty, Information Management, and Disclosure Decisions: Theories and Applications. 365—383.
- ↑ Petronio, S. (2007). Translational Research Endeavors and the Practices of Communication Privacy Management. Journal of Applied Communication Research, 35, 218—222.
- ↑ Petronio, S. (2007). Translational Research Endeavors and the Practices of Communication Privacy Management. Journal of Applied Communication Research, 35, 218—222.
- ↑ Caughlin, J.P.; Afifi, T.D. (2004). «When is topic avoidance unsatisfying? Examining moderators of the association between avoidance and dissatisfaction». Human Communication Research. 30 (4): 479—513.
- ↑ Petronio, S. (2002). Boundaries of Privacy: Dialectics of Disclosure. Albany, NY: SUNY Press.
- ↑ 1 2 Afifi, T. D. (2003). «Feeling caught» in stepfamilies: managing boundary turbulence through appropriate communication privacy rules". Journal of Social and Personal Relationships. 20 (6): 729—755.
- ↑ Kanter, M.; Robbins, S. (2012). «The Impact of Parents „Friending“ Their Young Adult Child on Facebook on Perceptions of Parental Privacy Invasions and Parent-Child Relationship Quality». Journal of Communication. 62 (5): 900 of 917.
- ↑ Petronio, Sandra (2013). «Brief Status Report on Communication Privacy Management Theory». Journal of Family Communication. 13: 6-14.
- ↑ Miller, Seumas; Weckert, John (2000). «Privacy, the Workplace and the Internet». Journal of Business Ethics. 28 (3): 255-65.
- ↑ Afifi, T.D. (2003). «'Feeling caught' in stepfamilies: Managing boundary turbulence through appropriate communication privacy rules». Journal of Social and Personal Relationships. 20 (6): 729—755.
- ↑ Coffelt, T. A., Strayhorn, J., & Tillson, L. D (2014). «Perceptions of Teachers' Disclosures on Facebook and their Impact on Credibility». Kentucky Journal of Communication.
- ↑ Romo, Lynsey K. «How Formerly Overweight and Obese Individuals Negotiate Disclosure of Their Weight Loss». Health Communication. 31 (9): 1145—1154.
- ↑ Using communication privacy management theory to examine HIV disclosure to sexual partners/spouses among PLHIV in Guangxi
- ↑ Ngcongo, Mthobeli (2016). «Mobile communication privacy management in romantic relationships: A dialectical approach». Communicatio. 42: 56-74.
- ↑ Expectancy Violations Theory - Burgoon - - Major Reference Works - Wiley Online Library . Дата обращения: 4 декабря 2017. Архивировано 30 ноября 2017 года.