Автомобильный пункт пропуска открылся, как и планировалось ранее[2], 1 марта 2010 года. Режим работы: круглосуточно[3]. Через пункт пропуска запрещается движение пешком[4]. Пересечение на велосипеде разрешено[5].
На пункте нет мест бесплатных туалетов и сан. узлов (за исключением одного коммерческого и ПУ ФСБ, таможни, ГКУ Росграница и других силовых структур). В июле-августе 2018 года автомобильная очередь перед пунктом пропуска с российской стороны составляла несколько километров, со временем ожидания 10-16 часов. В то же время очередь с грузинской стороны практически отсутствовала и время ожидания составляло 30-60 минут. По мнению туристов очередь создана искусственно.[6]
В 2018 году часть нейтральной территории между российским и грузинским КПП была расширена до 7 полос (раньше было 2), на обочинах проложены тротуары, установлены скамейки и биотуалеты. У российского КПП есть всё необходимое: пункты обмена валют, страхование, брокеры, кафе, платный туалет, гостиница и комната матери и ребёнка. На грузинском КПП есть бесплатные туалеты, 2 круглосуточных обмена валют и банковский терминал. Летом 2019 года запланировано начало реконструкции КПП «Верхний Ларс», так как его текущая пропускная способность в пик летнего сезона значительно превышается, из-за чего образуются многокилометровые пробки, в которых люди во второй половине июля — первой половине августа стоят порой более суток[источник не указан 1061 день].
В пограничной зоне в стационарных кирпичных зданиях работает кафе (стоимость десятикратно превышает обычную), платный туалет и душ, брокерские конторы и таможенные представители.
